Grip op digitale toegankelijkheid met InDiv & Eye‑Able

Wat is digitale toegankelijkheid en waarom is het belangrijk?

Digitale toegankelijkheid betekent dat websites, webshops en apps door iedereen gebruikt kunnen worden, ook door mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking.

In Nederland hebben ongeveer 4 miljoen mensen een beperking die invloed heeft op hoe zij digitale diensten gebruiken. Voor deze groep is digitale toegankelijkheid geen luxe, maar een voorwaarde om online informatie te kunnen lezen, producten te kunnen bestellen of gebruik te maken van digitale dienstverlening.

Wet- en regelgeving

Sinds de invoering van de European Accessibility Act (EAA) op 28 juni 2025 moeten veel organisaties die producten of diensten aanbieden aan consumenten voldoen aan toegankelijkheidseisen voor hun digitale dienstverlening.

De EAA is van toepassing op een groot deel van de B2C-markt, waaronder:

• Webshops
• Consumentgerichte dienstverleners
• Reis- en vervoersbedrijven
• Banken en financiële instellingen
• Telecombedrijven
• E-books en digitale media
• Apps en online platforms

De gedachte achter de wet is eenvoudig: consumenten met een beperking moeten dezelfde toegang hebben tot producten, informatie en diensten als ieder ander.

Voor veel organisaties betekent dit dat hun website, webshop of app moet voldoen aan de internationale WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines).

Daarnaast zien we dat toezichthouders steeds actiever worden. Organisaties ontvangen steeds vaker waarschuwingen en verzoeken om aan te tonen hoe zij werken aan digitale toegankelijkheid. Wij spreken inmiddels wekelijks organisaties die een laatste waarschuwing hebben ontvangen en een concreet verbeterplan moeten kunnen overleggen.

Digitale toegankelijkheid is daarmee niet langer alleen een best practice, maar voor veel B2C-organisaties een wettelijke verplichting.

Inclusiviteit

Een toegankelijke website zorgt ervoor dat niemand wordt uitgesloten. Mensen met een beperking moeten dezelfde informatie kunnen vinden en dezelfde diensten kunnen gebruiken als ieder ander.

Daarmee laat je als organisatie zien dat je toegankelijkheid, inclusiviteit en gebruiksvriendelijkheid serieus neemt.

Bovendien leven deze 4 miljoen Nederlanders niet in een vacuüm. Familieleden, vrienden, collega’s en mantelzorgers ervaren ook hoe toegankelijk een organisatie is. Een goede of slechte digitale ervaring heeft daardoor vaak een veel grotere impact dan alleen op de gebruiker zelf.

Groei en betere online prestaties

Digitale toegankelijkheid levert niet alleen voordelen op voor mensen met een beperking. Veel verbeteringen zorgen ook voor:

• Een betere gebruikerservaring
• Minder frictie in online processen
• Hogere conversie
• Betere SEO-resultaten
• Sterkere GEO-prestaties voor AI-gedreven zoekmachines
• Een groter bereik onder bezoekers en klanten

Kortom: digitale toegankelijkheid helpt organisaties niet alleen om te voldoen aan wetgeving, maar ook om meer mensen te bereiken, bezoekers beter te helpen en online beter te presteren.

InDiv & Eye-Able

Om organisaties hierbij zo goed mogelijk te ondersteunen werken InDiv en Eye-Able samen.

InDiv brengt expertise op het gebied van webontwikkeling, implementatie en begeleiding. Eye-Able levert de tooling voor het analyseren, monitoren, documenteren en verbeteren van digitale toegankelijkheid.

Door deze samenwerking versterken we elkaars expertise. Hierdoor kunnen we toegankelijkheidsproblemen sneller identificeren, efficiënter oplossen en digitale toegankelijkheid structureel borgen.

Voor jou als organisatie betekent dit één aanspreekpunt, minder complexiteit en een toegankelijke website die op een praktische, schaalbare en kostenefficiënte manier wordt verbeterd en onderhouden.

InDiv ontwikkelt slimme, schaalbare maatwerkoplossingen voor bedrijven die digitaal willen groeien. Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op.
roy@indiv.nl – 0591-794020